[FAQ] 제품의 교환 및 환불

매니저
  • 박스 및 제품에 손상이 없는 경우에 한하여 수령 후 7일 이내에 환불이 가능합니다.
  • 교환/반품은 미사용한 제품에 한하여 가능하며, 교환/반품시 처음 받았던 구성품 그대로를 동봉해 주셔야 합니다.
  • 출고 이후의 환불은 제품이 회수된 이후 진행됩니다.
  • 단순 변심에 의한 교환/반품은 왕복배송비를 포함하여 동봉해 주셔야 합니다.


단, 아래에 해당하는 경우 교환 및 반품/환불이 어려우니 참고하시기 바랍니다.

  • 제품 수령 후 구매자의 과실로 상품 등이 훼손되거나, 구성품의 일부가 분실된 경우
  • 제품의 포장이 훼손되어 제품의 가치가 현저히 상실된 경우
  • 불량이 아닌 제품을 개봉 후 설치 혹은 사용하여 제품의 가치가 상실된 경우


▶ 반품 신청시 택배사는 반드시 CJ대한통운 택배를 이용하시고, 타택배사 이용으로 발생하는 추가금은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

▶ 기본배송비 3,000원 (왕복 6,200원), 제주도 및 도서산간 지역의 경우 추가 배송비 발생할 수 있습니다.


※ 교환/반품 주소 : 충청남도 서산시 서해로 3437, 3층 동련2호 (석림동, 원진빌딩) 티엑스키보드 (Tel : 070-7576-3048)